🌨️ Cara Menerima Telepon Yang Baik Di Hotel What necessary words... super, a brilliant idea

PrivateIP Address adalah jenis IP yang dipakai oleh perangkat untuk berkomunikasi dalam jaringan lokal, sebut saja LAN atau Bluetooth. Contohnya yaitu penggunaan telepon gratis di hotel ataupun kantor. Jadi, alamat IP berikut tidak bisa menghubungkan perangkat ke jaringan internet. Baca juga: Pengertian Local Area Network (LAN), Fungsi, dan

Operator telepon hotel atau dalam bahasa Inggris disebut dengan hotel telephone operator termasuk bagian dari front office hotel yang berhadapan langsung dengan tamu hotel. Bedanya dengan resepsionis yang bisa bertatap muka langsung dengan para tamu, operator telepon melayani tamu melalui telepon. Selain melayani tamu, operator telepon juga melayani panggilan untuk staf hotel. Beberapa layanan komunikasi yang biasanya ditangani oleh operator telepon adalah menjawab panggilan masuk incoming call, menangani panggilan keluar outgoing call, menyediakan informasi terkait pelayanan hotel, memberikan layanan panggilan komunikasi di dalam hotel, dan sebagainya. Kali ini kita akan melihat beberapa contoh percakapan dalam bahasa Inggris yang dilakukan oleh operator telepon hotel. Contoh-contoh percakapan ini diharapkan bisa membantu kita untuk mempelajari frasa dan ungkapan umum yang sering digunakan oleh operator telepon hotel. Mari langsung kita lihat saja contoh percakapannya Dialogue 1 Operator Good morning, ABC Hotel, Jane speaking. How may I help you? Selamat Pagi, Hotel ABC, dengan Jane di sini. Ada yang bisa saya bantu? Caller I would like to book a room, please? Saya ingin memesan kamar Operator Certainly, kindly hold the line. I will connect you to our reservations department. Baik, silakan tunggu. Saya akan menyambungkan Anda dengan departemen reservasi kami Caller Okay. Oke Dialogue 2 Operator Good evening. You have reached ABC Hotel. This is Jane speaking. How may I assist you? Selamat malam. Anda telah menghubungi Hotel ABC. Dengan Jane di sini. Ada yang bisa saya bantu? Caller Evening. Can I speak to Stanley Fox from the Food and Beverage Service Department, please? Malam. Apakah saya bisa berbicara dengan Stanley Fox dari departemen makanan dan minuman? Operator May I have your name, please? Boleh saya tahu ini dengan siapa? Caller I am Mike Scott. Saya Mike Scott Operator Mr. Mike Scott, please allow me to transfer your call to Mr. Stanley Fox. Could you please hold down for a minute? Pak Mike Scott, izinkan saya menghubungkan panggilan Anda kepada Pak Stanley Fox. Bisa tolong tunggu sebentar? Caller Sure. Baik A few minutes later… Beberapa menit kemudian… Operator Thanks for holding, but I am afraid Mr. Fox is not available at the moment. Would you like to leave a message for him or call back later? Terima kasih sudah menunggu, tetapi saya khawatir Pak Fox sedang tidak bisa saat ini. Apakah Anda ingin meninggalkan pesan untuk beliau atau menelepon kembali nanti? Caller Just tell him to call me on 0987654321. Tolong katakan kepadanya untuk menelepon saya di 0987654321 Operator Could you repeat the number, please? Boleh tolong ulangi lagi nomornya? Caller Oh nine eight seven six five four three two one. Nol sembilan delapan tujuh enam lima empat tiga dua satu Operator Repeat oh nine eight seven six five four three two one. Am I right? Diulang nol sembilan delapan tujuh enam lima empat tiga dua satu. Apakah benar? Caller Yes. Ya Operator All right. Is there anything else I can help you with, sir? Baik. Ada lagi yang bisa saya bantu, Pak? Caller No, thank you. Tidak terima kasih Operator You are most welcome. Sama-sama Caller Good bye. Selamat tinggal Operator Good bye, Mr. Scott. Have a good day. Selamat tinggal, Pak Scott. Semoga hari Anda menyenangkan Dialogue 3 Operator Good morning, ABC Hotel, this is Jane speaking. How can I assist you? Selamat pagi, ABC Hotel, dengan Jane di sini. Ada yang bisa saya bantu? Caller My name is Hannah. Could you put me through Mrs. Nababan in room 204, please? Nama saya Hannah. Bisa tolong sambungkan saya dengan Bu Nababan di kamar 204? Operator Sure. Let me transfer your call to her room. Baik. Izinkan saya menghubungkan panggilan Anda ke ruangan beliau Caller Thank you. Terima kasih Dialogue 4 Operator Good evening. Thank you for calling ABC Hotel. My name is Jane. How can I help you? Selamat malam. Terima kasih telah menghubungi Hotel ABC. Nama saya Jane. Ada yang bisa saya bantu? Caller I would like to talk to Mr. Jordan Gemilang, please. He is staying at your hotel in room 109. Saya ingin berbicara dengan Pak Jordan Gemilang. Beliau tinggal di hotel Anda di kamar nomor 109 Operator May I ask who is calling, please? Boleh saya tahu ini siapa? Caller I am David Smith. Saya David Smith Operator Mr. David Smith, could you hold down for a minute? I will connect your call. Pak David Smith, bisa tunggu sebentar? Saya akan menghubungkan panggilan Anda Caller Ok. Oke A few minutes later… Beberapa menit kemudian… Operator Thanks for holding, but I am afraid Mr. Jordan Gemilang has already checked out. Terima kasih telah menunggu, tetapi saya khawatir Pak Jordan Gemilang sudah check out Caller Did he perhaps leave some message? Apakah dia mungkin meninggalkan pesan? Operator I am afraid he did not, sir. Saya khawatir beliau tidak meninggalkan pesan, Pak Caller Ah that is too bad. All right, then. Thanks. Ah sayang sekali. Baiklah kalau begitu. Terima kasih Operator You are welcome, sir. Sama-sama, Pak Dialogue 5 Operator Good afternoon. Thank you for calling ABC Hotel. This is Jane speaking. How may I assist you? Selamat siang. Terima kasih telang menghubungi Hotel ABC. Dengan Jane di sini. Apakah ada yang bisa saya bantu? Caller Hi, I am Sarah. May I speak with Rachel? She works in the Housekeeping Department. Hai, saya Sarah. Boleh saya berbicara dengan Rachel? Dia bekerja di departemen tata gerha Operator Hold on a minute, please. I am putting you through the Housekeeping Department. Mohon tunggu sebentar. Saya akan menghubungkan Anda dengan departemen tata gerha Caller Sure thing. Baik A few minutes later… Beberapa menit kemunidan… Operator Thank you for holding, but I am afraid there is no Rachel in the Housekeeping Department. Terima kasih telah menunggu, tetapi saya khawatir tidak ada yang bernama Rachel di departemen tata gerha Caller Am I calling ABC Hostel, aren’t I? Saya sedang menghubungi Hostel ABC, kan? Operator I am sorry miss, but you are calling ABC Hotel not ABC Hostel. Maaf, nona, tetapi Anda sedang menelepon Hotel ABC buka Hostel ABC Caller Ah really? My apologies, then. I seem to have dialed the wrong number. Thank you for helping me figure it out. Ah benarkah? Maafkan saya kalau begitu. Sepertinya saya telah salah sambung. Terima kasih telah membantu saya mengetahuinya. Operator I am glad I could be of help. Saya senang bisa membantu Caller Okay, good bye. Oke, selamat tinggal Operator Good bye and have a good day! Selamat tinggal dan semoga hari Anda menyenangkan! Dialogue 6 Keterangan Wake-up call adalah salah satu layanan yang disediakan hotel untuk membangunkan tamu di pagi hari. Salah satu tugas operator telepon adalah untuk melakukan layanan bangun pagi ini. Di bawah ini adalah contoh percakapan wake-up call. Operator Good morning, Ms. Sandra. This is 7 am in the morning which is your wake up time. Have a great day! Selamat pagi, Nona Sandra. Sekarang pukul tujuh pagi waktunya layanan bangun pagi Anda. Semoga hari Anda menyenangkan! Guest Thank you. Hope you have a great day too. Terima kasih. Semoga hari Anda juga menyenangkan Dialogue 7 Operator Good afternoon. You have reached ABC Hotel. My name is Jane. How can I help you? Selamat siang. Anda telah menghubungi Hotel ABC. Nama saya Jane. Apakah ada yang bisa saya bantu? Caller I would like to ask about the vouchers offer. Saya ingin bertanya tentang penawaran voucher Operator Yes, what can I help you with the offer? Ya, ada yang bisa saya bantu dengan penawarannya? Caller May I know what the differences between the red voucher and the blue voucher? Boleh saya tahu apa perbedaan voucher merah dan biru? Operator The red one is for a single room, while the blue one is for a double room. Yang merah untuk satu kamar single, sedangkan yang biru untuk satu kamar double Caller Is there an expiration date for the blue voucher. Apakah ada tanggal kedaluwarsa untuk voucher yang biru Operator The voucher’s validity is 30 days from date of purchase. Masa berlaku voucher adalah 30 hari dari hari pembelian Caller How about the red voucher? Bagaimana dengan voucher yang merah? Operator All vouchers have the same validity period. Semua voucher memiliki masa berlalu yang sama Caller Oh, I see. Can I use the vouchers on the weekend? Oh begitu. Bisakah saya menggunakan vouchernya di akhir pekan? Operator I am afraid not. The voucher can be redeemed only on weekdays. Saya khawatir tidak bisa. Vouchernya hanya bisa ditebus di hari kerja Caller Oh, okay. Thank you. Oh, oke. Terima kasih Operator You are welcome. Is there anything else I can help you with? Sama-sama. Apakah ada lagi yang bisa saya bantu? Caller No, that is all. Tidak, itu saja Operator Very well, then. You can call us every time if you have any other question. Baiklah kalau begitu. Anda bisa menghubungi kami kapan pun jika Anda memiliki pertanyaan lainnya Caller I will. Thanks. Baik. Terima kasih Operator It is my pleasure. Thanks for calling. Have a nice day. Dengan senang hati. Terima kasih telah menghubungi kami. Semoga hari Anda menyenangkan Dialogue 8 Operator Good evening, ABC Hotel, this is Jane speaking. How can I assist you? Selamat malam, ABC Hotel, dengan Jane di sini. Ada yang bisa saya bantu? Caller I need to speak about event reservation. Saya ingin berbicara tentang reservasi acara Operator Sure. Please be on the call while I transfer your call to the Reservations department. Baik. Mohon teleponnya jangan ditutup sementara saya menghubungkan panggilan Anda ke departemen reservasi Caller Okay. Oke

Caramelayani pelanggan dan kolega adalah dengan ramah tamah dan sopan. Cara berbicara ketika menghadapi pelanggan dan kolega dapat kita rangkum sebagai beriku: 1. Ekspresi wajah ketika berbicara. usahakan selalu menatap lawan bicara saat berbicara. 2. Berbicara dengan baik. berbicara dengan baik diperlukan dalam kerja sama dengan pelanggan

Conversation at hotel handling reservation by phone Jaman kini, melakukan pemesanan atau reservasi kamar hotel sudah dipermudah. Anda tidak perlu lagi harus datang langsung ke hotel yang ingin Anda tempati. Sekarang Anda sudah bisa memesan kamar hotel hanya dengan melalui telepon atau bahkan internet. Perlu diketahui bahwa pemesanan melalui telepon pastinya akan memerlukan percakapan dua pihak antara pihak resepsionis hotel dan sebagai tamu. Terkadang pihak hotel pun suka dibuat kesulitan oleh tamu terutama tamu orang asing yang hanya bisa berbahasa Inggris. Dalam bahasa Inggris, pertanyaan dan jawaban yang diberikan kurang lebih akan sama dengan pemesanan kamar dalam bahasa Indonesia. Untuk lebih lengkapnya, mari kita lihat contoh percakapan menangani reservasi kamar lewat telepon berikut ini. Resepsionis JW Marriot Hotel. How can we help you today? Hotel JW Marriot. Ada yang bisa kami bantu untuk Anda hari ini? Tamu Good afternoon. I would like to book a room for today, please. Selamat siang. Saya ingin memesan satu kamar untuk hari ini, tolong. Resepsionis I am sorry to inform you, sir. But I am afraid that we have been fully booked for today. Would you probably like to book for tomorrow instead? Saya sangat menyayangkan untuk menginformasikan Anda, Tuan. Namun sayangnya kamar kami sudah dipesan semua untuk hari ini. Apakah Anda mungkin ingin memesan kamar untuk besok sebagai gantinya? Tamu I need a room for today. Is there nothing you can do to give me a room? I would pay any amount you ask. Saya membutuhkan kamar untuk hari ini. Apakah tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk memberikan saya kamar? Saya bersedia membayar berapapun yang Anda minta. Resepsionis At the moment there is nothing I can do about it, Sir. But if you want, we could arrange so that your name would be on the waiting list in case there’s another guest that cancelled their booking. Untuk saat ini tidak ada yang bisa saya lakukan, Tuan. Namun jika Anda ingin, kami bisa mengurus agar nama Anda berada dalam daftar tunggu jika saja ada tamu lain yang membatalkan pemesanannya. Tamu But then I would have to wait until last minute. When is your check in time? Namun kalau begitu saya harus menunggu hingga batas waktu. Kapan waktu check in-nya? Resepsionis Our guests could check-in from 2 PM until 5 PM, sir. Tamu kami bisa melakukan check in sejak pukul 2 siang hingga 5 sore, Tuan. Tamu So then I would have to wait until 5 PM to make sure if I got a room or not. What am I supposed to do until then? Became a homeless person? Jadi kalau begitu saya akan harus menunggu hingga pukul 5 sore untuk memastikan apakah saya mendapatkan kamar atau tidak. Apa yang harus saya lakukan hingga pukul sekian? Menjadi tunawisma? Resepsionis If you’d like, we could recommend you some place near here that you could go to while you wait. There’s a spa, mall, or maybe if you want something more healthy, a swimming pool. Jika Anda ingin, kami bisa merekomendasikan beberapa tempat di dekat sini yang bisa Anda kunjungi sementara Anda menunggu. Ada spa, mall, atau mungkin jika Anda ingin sesuatu yang lebih sehat, kolam renang. Tamu Well I guess there is no other choice that I have. Put me on the waiting list, then. Kalau begitu saya rasa tidak ada pilihan lain yang saya miliki. Kalau begitu, masukan saya dalam daftar tunggunya. Resepsionis Very well, Sir. Under what name would you like to book? Baiklah, Tuan. Atas nama siapa Anda ingin memesannya? Tamu John Smith. My number is +12 766 8675. Atas nama John Smith. Nomor telepon saya +12 766 8675 Resepsionis I have wrote down your information and I will inform you as soon as possible if there’s a vacant room. Thank you for your patience, Sir. Saya sudah menuliskan informasi Anda dan saya akan informasikan secepatnya jika ada kamar yang kosong. Terima kasih atas kesabaran Anda, Tuan. Tamu Okay. Thank you. Baiklah, Terima kasih. Itulah dia contoh percakapan dalam menangani pemesanan atau reservasi kamar hotel. Memang terkadang tamu hotel bisa memiliki banyak keinginan yang sulit untuk dipenuhi. Namun, sebagai karyawan hotel yang baik, tentu harus berusaha sebisa mungkin dalam memuaskan para tamu. Semoga dapat membantu dalam pelajaran bahasa Inggris yang lebih mendalam.

Agoda(agoda.com) adalah layanan pemesanan hotel online yang memiliki spesialisasi dalam mendapatkan harga hotel diskon terendah di Asia. Agoda adalah bagian dari Booking Holdings Inc. (Nasdaq:BKNG). Berbasis di Singapura dengan operasi di Bangkok dan Filipina, jaringan Agoda mencakup 10.000 hotel di Asia dan lebih dari 150.000 hotel di seluruh

Resepsionis hotel adalah profesi yang tentu dimiliki oleh tiap hotel atau tempat penginapan. Hotel atau tempat penginapan adalah tempat yang memiliki frekuensi kedatangan tamu yang tinggi setiap harinya. Ketika berkunjung, tamu tamu tersebut tentu memiliki tujuan atau kebutuhan yang berbeda beda. Kebutuhan yang berbeda kemudian akan membutuhkan seseorang yang dapat mengakomodasi tujuan tersebut. Disinilah resepsionis hotel berperan. Tamu yang datang akan disambut dan diberikan informasi yang dibutuhkan oleh tamu oleh resepsionis hotel. Oleh karena itu, resepsionis hotel adalah profesi penting di setiap hotel atau tempat penginapan. Lantas, sudahkah kamu mengetahui pengertian dari resepsionis hotel lebih lanjut? Pada kesempatan kali ini, Mba Lumina akan menjelaskan terkait resepsionis hotel. Penasaran? Yuk simak penjelasannya berikut ini! Baca juga Apa Itu Shift? Pahami Aturan Shift Kerja Karyawan! Pengertian Resepsionis Hotel Resepsionis Hotel Source Freepik Resepsionis merupakan kata yang berasal dari bahasa inggris yang bermakna penerima tamu. Resepsionis juga adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan. Dari pengertian tersebut, resepsionis hotel dapat diartikan sebagai seseorang yag bertugas untuk melayani dan memberikan informasi kepada pengunjung hotel. Resepsionis hotel adalah cerminan representasi hotel serta membawa karakter dari hotel tersebut pertama kalinya. Maka dari itu posisi yang satu ini harus sedapat mungkin bersifat baik dalam menyambut tamu yang datang. Umumnya, seorang penerima tamu atau resepsionis hotel ditempatkan di lobi hotel atau bagian depan hotel dimana tamu atau pengunjung datang. Untuk mengetahui profesi resepsionis secara umum, kamu bisa cek pada artikel Resepsionis Pengertian, Tugas, dan Fungsi Tugas Resepsionis Hotel Resepsionis Hotel Source Freepik Berikut adalah tugas dari seorang resepsionis hotel. Menerima Tamu Tugas resepsionis yang paling utama adalah menerima dan menyambut tamu. terdengar mudah, tapi ternyata ada banyak hal yang mesti diperhatikan saat menerima dan menyambut tamu. Diantaranya adalah kamu harus mengarahkan tamu dan membuat tamu nyaman dengan gestur dan tindakan yang baik. Baca juga Sales Pengertian dan 5 Istilah Pekerjaan Sales yang Perlu Diketahui Melayani Keperluan Tamu Setelah menerima dan menyambut tamu, tugas resepsionis yang selanjutnya adalah memastikan bahwa keperluan tamu terakomodasi dengan baik. Untuk resepsionis kantor, tanggung jawab dalam tugas ini adalah untuk memberikan informasi apapun yang dibutuhkan oleh tamu. Menerima Telepon Tak jarang tamu atau pelanggan hotel memesan hotel dengan cara menelepon nomor telepon hotel. Resepsionis hotel disini juga bertugas untuk menerima telepon dan melayani keperluan pelanggan dalam kebutuhannya terkait pelayanan hotel. Baca juga 5 Tips Agar Shift Malam Tetap Produktif Gaji Resepsionis Hotel Gaji resepsionis hotel memiliki variasi yang cukup beragam, tergantung pada jenis hotel tempat kamu bekerja. Untuk hotel bintang 2, resepsionis hotel dapat memiliki gaji sebesar Rp 1,8 juta – Rp 2,3 juta. Untuk hotel bintang 2, resepsionis hotel memiliki rentang gaji mulai dari Rp 2,4 juta. Sedangkan, pada hotel bintang 4 dan 5 dapat mencapai Rp 4 juta – Rp 6 juta. Rentang gaji tersebut berbeda karena tiap jenis hotel memiliki tugas dan kualifikasi yang berbeda. Semakin banyak bintang yang ada pada hotel, maka tugas dan kemampuan yang dibutuhkan dari resepsionis hotel juga akan semakin beragam. Baca juga Staff Administrasi Tugas, Peranan, dan Gaji yang Harus Diketahui “Biar mudah mencari lowongan pekerjaan, Yuk download Aplikasi Lumina sekarang juga!”

Perbedaanutama antara steward dan waiter adalah bahwa steward bertanggung jawab atas semua operasi makan di restoran atau ruang makan hotel sementara waiter menerima pesanan dan mengantarkan makanan ke pelanggan. Baca juga: Perbedaan Pendidikan Dan Pelatihan. Sekian pembahasan mengenai perbedaan steward dan waiter, Semoga informasi ini dapat

Jenis-Jenis Sambungan TeleponJenis-Jenis Sambungan Telepon. Bertelepon adalah mengadakan komunikasi dari suatu tempat ke tempat lain untuk menyampaikan isi hatinya kepada orang lain, atau menyampaikan suatu informasi kepada orang lain, dengan tanpa melihat antara satu sama lain. Komunikasi melalui sambungan telepon ini bisa dilakukan oleh siapa pun, baik itu perorangann maupun suatu instansi atau perusahaan. Begitu juga dengan halnya sebuah hotel. Komunikasi melalui sambungan telepon ini yang terjadi di hotel melibatkan banyak pihak, seperti tamu, karyawan, rakanan usaha, menejemen, dan operator baik nasional maupun internasional. Dalam melakukan komunikasi melaui sambungan telepon ini, dilakukan dalam suatu jarak tetentu. Jarak-jarak ini bisa terjadi antar negara, antar wilayah, antar pulau, antar kota atau bahkan antar rumah. Jenis-Jenis Sambungan Telepon di HotelUntuk melakukan panggilan yang berbeda tempat, terdapat kode penghubungnya. Dan dibedakan menjadi beberapa jenis-jenis sambungan telepon. Berikut ini akan dijelaskan mengenai jenis-jenis sambungan sebelum itu mari kita telaah, apa sih pengertian hubungan telepon, atau biasa disebut juga sambungan Hubungan TeleponHubungan telepon atau umumnya disebut sambungan telepon adalah suatu cara yang dilakukan untuk melakukan suatu interaksi atau hubungan jarak jauh yang dimana bertujuan untuk menyampaikan pesan atau suatu informasi kepada seseorang dengan perantara alat elekttronik atau yang biasa kita kenal dengan melakukan hubungan telepon atau sambungan telepon, tentu memerlukan suatu alat yaitu telepon. Tidak seperti dulu, jenis-jenis telepon telah mengalami perklembangan yang sekarang tidak hanya digunakan untuk melakukan panggilan telepon, tetapi juga dapat digunakan untuk hal yang lain, seperti mengirim pesan dan mengakses internet. Alat tersebut sekarang sudah berkembang menjadi mengetaui lebih dalam lagi tentang jenis-jenis sambungan telepon, kamu juga harus tau apa saja jenis-jenis telepon. Baca Juga Contoh Percakapan Telephone Operator Hotel, Bahasa Inggris dan TerjemahanJenis-Jenis TeleponJenis-Jenis Sambungan TeleponBerikut ini adalah jenis-jenis telepon yang masih digunakan sampai saat ini dalam melakukan suatu sambungan telepon. Yuk simak !1. Telepon kabel. Jenis telepon yang satu ini tentu sudah dapar kalian bayangkan. Telepon kabel adalah telepon yang hanya bisa digunakan untuk melakukan sambungan telepon saja dan tentunya masih menggunakan tenaga listrik dengan cara dicolokan menggunakan kabel ke sumber Telepon IP internet protocolSesuai dengan namanya, jenis telepon yang satu ini menggunakan internet protocol atau IP dalam pengoprasiannya. Telepon jenis ini tidak hanya bisa digunakan untuk melakukan sambungan telepon, tetapi juga dapat digunakan untuk mengirim fax, atau video. Telepon IP sendiri sangat melekat dengan yang namanya VoIP Voice over Internet Protocol, yaitu teknologi yang memungkinkan melakukan komunikasi suara jarak jauh secara langsung dengan mengubah bentuk suara menjadi data digital dan dikirimkan melalui paket-paket data secara real Telepon selulerJenis telepon yang terakhir ini tentu sudah banyak yang punya kan. Jenis telepon yang satu ini sangat berkembang pesat. Telepon seluler biasa disebut juga dengan smartphone. Tidak hanya digunakan untuk melakukan sambungan telepon, tetapi juga smartphone juga biasanya digunakan untuk kegiatan multimedia mengetahui tentang pengertian dari hubungan telepon serta jenis-jenis telepon, sekarang saatnya kita mengenal tentang jenis-jenis sambungan telepon. Cusss! Baca Juga Peralatan dan Formulir Tekephone Operator HotelJenis-Jenis Sambungan TeleponTugas utama dari seorang Telepon Operator adalah menerima dan menyambungkan saluran telepon. Jenis-jenis sambungan telepon yang umumnya berlaku di hotel dapat dibedakan menjadi empat jenis sambungan, yaitu 1. Sambungan Antar Departemen Atau Antar SectionSambungan jenis ini adalah semua hubungan telepon yang berlangsung dilingkungan hotel atau perusahaan, baik itu terjadi dari satu departemen ke departemen lain atau dari satu ekstensi ke ekstensi lain oleh karyawan atau tamu yang menginap di Sambungan Lokal Local CallSambungan lokal adalah sambungan yang terjadi dalam satu kota atau daerah yang kode wilayahnya sama. Sambungan telepon ini biasanya sering dilakukan oleh para karyawan atau tamu. Terhadap sambungan ini, biasanya tidak dipungut Sambungan Interlokal Interlocal CallSambungan interlokal adalah sambugan yang dikalukan dari kota ke kota lain atau dari pulau ke pulau lain yang kode wilayahnya berbeda namun dalam suatu batas wilayah negara, dengan rumus kode 4. Sambungan Internasional International CallSambungan internasional adalah sambungan jarak jauh SLJU yang dilakukan dari satu negara ke negara lain. Sambungan ini bisa dilakukan langsung dari kamar tamu atau memnita bantuan ke telepon operator yang sedang bertugas untuk menyambungkan sambungan tersebut. Dengan rumus kode Selain jenis sambungan telepon tersebut, ada pula yang membedakan jenis-jenis sambungan telepon, seperti berikut Person To Person Call Jenis sambungan ini dalah percakapan telepon yang dilakukan dari orang tertentu kepada orang tertentu To Stasion Call adalah permintaan sambungan telepon lewat nomer tertentu tampa menyebutkan orang yang Call Permintaan sambungan telepon yang pembayaran pulsanya ditanggung oleh orang menerima teleponTool Free Call Sambungan telepon luar negeri atau dalam negeri lewat system pelayanan otomatis yang biayanya dibebankan pada orang yang dipanggil. Nomor toll free call diedarkan secara umum kepada siapa saja yang membutuhkan, yang biasanya dalam bidang Time Call Permintaan sambungan telepon yang waktunya ditentukan oleh pemanggil dengan persetujuan petugas telepon operator wajib mengetahui tentang jenis-jenis sambungan telepon. Karena apabila kita akan melakukan panggilan ke suatu daerah atau bahkan negara yang memeliki kode wilahnya berbeda memerlukan pengetahuan mengenai kode kode wilayah dan jenis sambunga telepon. Jika kita tidak memasuklan kode wilayahnya sebelum melakukan sambungan telepon, panggilan itu tidak dapat terhubung ke orang yang dituju. Oleh karana itu, penting bagi seorang telepon operator mengetahui mengenai jenis-jenis sambungan telepon beserta kode-kode wilayahnya, demi membeikan pelayanan yang maksimal kepada aku rasa cukup penjelasan tentang jenis-jenis sambungan telepon pada artikel kali ini. Semoga artikel ini dapat bermanfaat bagi kalian yang membacanya.

Minggusore, tanggal 1 Agustus 2010 Mr. Leon seorang warga Negara Australia menjadi korban pencurian di Hotel Akmani. Sebuah hotel baru yang dibilang lagi naik daun di Ibukota Jakarta. Adapun barang yang hilang adalah tas dimana didalamnya terdapat barang berharga yaitu Ipad, Iphone, Kunci Rumah, Kunci mobil dan kunci kantor dan satu set kamera

Unduh PDF Unduh PDF Menerima telepon adalah keterampilan yang penting di kehidupan sehari-hari. Situasi profesional, seperti panggilan bisnis atau panggilan dari perusahaan tempat Anda melamar pekerjaan, bisa menelepon Anda dengan suasana yang lebih formal. Jika Anda menerima panggilan dari seorang teman, orang yang Anda taksir, atau anggota keluarga, sebaiknya jawablah dengan lebih santai dan alami. Jika Anda menjawab telepon dari nomor yang tidak dikenal atau nomor pribadi, sebaiknya terimalah dengan cara yang lebih sopan dan berhati-hatilah. 1 Jagalah agar tetap terdengar profesional. Saat Anda menerima telepon di kantor, Anda tidak selalu tahu siapa yang menelepon Anda. Menerima panggilan secara profesional akan memulai percakapan dengan tepat. Ketika merasa ragu, jawablah dengan sapaan sederhana, “Halo, dengan Firman di sini.” Meskipun Anda bisa melihat nomor telepon yang masuk, bisa jadi itu adalah bos Anda yang menelepon menggunakan ponsel rekan kerja Anda! Menerima panggilan dengan berkata, “Hey, apaan?” bisa memberikan kesan negatif dan tidak serius.[1] 2 Berfokuslah pada percakapan. Jadilah benar-benar “ada” dalam percakapan. Hentikan apa pun yang sedang Anda lakukan dan luangkan sedikit waktu untuk bersiap. Pasanglah wajah yang ingin Anda proyeksikan sebelum mengangkat telepon. Anda akan membuat perbedaan jika tersenyum, mengerutkan dahi, atau merasa bosan karena si penelepon bisa mendengarnya di nada bicara Anda. Tahanlah untuk tidak mengeklik sesuatu di internet atau mengalihkan perhatian saat sedang menerima telepon. Jika Anda tidak mendengarkan, si penelepon bisa mengetahuinya. 3 Sebutkan diri Anda terlebih dahulu. Dalam situasi bisnis, tata cara menerima telepon dimulai dengan menyebutkan nama dan perusahaan tempat Anda bekerja “Selamat pagi, terima kasih sudah menghubungi PT. ABC. Dengan Tari. Ada yang bisa dibantu?" Jika panggilan yang masuk adalah dari dalam perusahaan, dan Anda mengetahuinya, Anda bisa menerimanya dengan menyebutkan departemen dan nama Anda “Halo, dengan bagian keuangan, Tari di sini. Ada yang bisa dibantu?” Sapaan ini akan menunjukkan bahwa si penelepon sudah tersambung dengan orang yang tepat, dan bahwa Anda sudah siap untuk membantunya. Jagalah nada bicara Anda agar tetap ramah supaya panggilan tersebut lebih terasa menyenangkan bagi kedua pihak. Dalam banyak situasi perkantoran, ada panduan untuk menerima telepon yang harus diikuti setiap pegawai. Selalu tunjukkan bahwa Anda tulus, entah seberapa konyolnya kalimat sapaan yang Anda ucapkan—para konsumer akan bisa membedakan apakah Anda terdengar bersemangat atau hanya membaca kalimat sapaan tersebut saja “Selamat datang di Rumah Tahu, rumah dari segala tahu!” akan terdengar konyol jika Anda tidak mengucapkannya dengan penuh keyakinan. 4 Terimalah dengan tingkat kesopanan yang tepat. Jadilah orang yang sabar, penuh hormat, dan menyenangkan. Lakukan yang terbaik untuk membantu si penelepon. Cobalah untuk tidak berbicara terlalu santai sampai Anda mengetahui siapa yang menelepon.[2] Jika si penelepon tidak memperkenalkan diri, katakan, “Boleh saya tahu dengan siapa saya berbicara?”. Sangat penting untuk mengetahui siapa yang menelepon untuk berjaga-jaga jika Anda harus mengontaknya kembali atau menyambungkannya ke telepon lain. Ungkapan ini juga membuat si penelepon mengetahui bahwa ia sedang diperlakukan dengan sopan, dan ia adalah orang yang penting. Membangun hubungan kerja yang baik dengan orang yang mengontak Anda lebih dari satu kali adalah hal yang penting. Cobalah untuk tidak terkesan kasar, meskipun Anda sedang kesal. Ingatlah bahwa dalam situasi kerja, perkataan dan tindakan Anda merefleksikan perusahaan tempat Anda bekerja. Jika Anda merusak nama perusahaan Anda, bisa jadi bisnis yang akan dijalin akan gagal—dan atasan Anda tidak akan menganggap remeh hal tersebut. 5 Bersiaplah untuk mencatat pesan. Jika seseorang menelepon untuk berbicara pada atasan atau rekan kerja Anda, tetapi hanya Anda yang ada untuk menerima panggilan tersebut, tanyakan dengan sopan siapa yang menelepon dan tanyakan urusannya. Dengarkan baik-baik dan catatlah informasi yang relevan sebanyak-banyaknya[3] Jika orang yang mereka ingin hubungi tidak bisa menerima teleponnya, katakan, “Mohon maaf, tetapi Pak Bambang sedang tidak di kantornya sekarang. Boleh saya catat pesannya?” Pastikan untuk mencatat nama, nomor telepon, dan alasan meneleponnya. Ukurlah seberapa mendesaknya panggilan tersebut—apakah si penelepon terdengar seperti ada urusan yang harus diselesaikan dalam dua jam ke depan, atau satu minggu? Jika panggilan tersebut adalah panggilan bisnis yang penting, Anda sebaiknya menangani urusan tersebut secepat dan seefisien mungkin—jadi, pastikan Anda menyampaikan pesan yang ditinggalkan secepatnya. 6 Berhati-hatilah terhadap panggilan yang mengincar informasi perusahaan. Jika Anda tidak mengenali si penelepon, dan ia menanyakan detail tentang Anda dan rekan kerja yang lain, berhati-hatilah untuk tidak memberikan terlalu banyak informasi internal perusahaan Anda. Meskipun si penelepon memberi tahu nama dan perusahaannya, Anda harus tetap berhati-hati kecuali jika ia adalah penelepon tepercaya. Jika Anda tidak yakin, tundalah telepon selama satu menit dan mintalah saran rekan kerja Anda “Apa kita punya urusan dengan Bapak Haris sebelumnya? Dia menanyakan banyak hal tentang proses kerja dan kapasitas perusahaan ini, dan aku mau pastikan bahwa dia orang tepercaya”. Dalam situasi bisnis, katakan “Mohon maaf, pak/bu. Kebijakan perusahaan kami melarang kami untuk memberikan informasi tersebut. Boleh saya tahu mengapa bapak/ibu membutuhkannya?” dan buatlah penilaian Anda mengenai orang tersebut dari sana. Iklan 1 Sesuaikan sapaan berdasarkan siapa yang menelepon. Jika Anda tahu siapa yang menelepon Anda, berdasarkan nama yang tertera di telepon dan pengalaman Anda, silakan sapa orang tersebut seperti ketika Anda bertemu secara langsung. Jika Anda tidak tahu siapa yang menelepon, terimalah panggilan dengan lebih formal dan tunggulah sampai si penelepon mengatakan maksud panggilannya. Untuk sapaan standar yang diterima secara internasional, katakan, “Halo?”. Angkatlah telepon dengan nada suara yang dinaikkan sedikit di ujung kalimat sapaan Anda, seperti nada untuk bertanya. “Halo?” Hal ini akan membuat si penelepon merespons sapaan Anda, dan dalam kebanyakan kasus, ia akan menjelaskan alasannya menelepon. Jika teman Anda yang menelepon, sapalah dengan santai “Hei, Jono! Apa kabar, sob?” Jika pembimbing, kenalan, atau calon atasan Anda yang menelepon, sapalah dengan lebih sopan, tetapi dengan sedikit kesan akrab “Selamat sore, Pak Sungkar. Apa kabar?” Jika Anda tidak tahu siapa yang menelepon, sapalah dengan sederhana seperti, “Halo?” 2 Setelah Anda berkata “Halo?”, tunggulah jawabannya. Saat Anda mengatakan “Halo?”, Anda meminta si penelepon untuk memperkenalkan diri. Lihatlah contoh di bawah ini kata-kata Anda ditebalkan, dan kata-kata si penelepon dimiringkan "Halo?" "Hai, Jono, ini Tono." "Oh, hai Tono! Kenapa, sob?" "Enggak, aku cuman mau nanya kamu ada acara enggak nanti malam? Aku mau nonton film "Star Wars", nih." "Mau dong nonton "Star Wars"! Gila aja kalau enggak!" 3 Kreasikan sapaan Anda. Saat Anda sudah lebih berpengalaman dalam menerima panggilan telepon, Anda bisa mulai mengembangkan pola sapaan dan frasa yang digunakan terus-menerus. Pertimbangkan untuk mengidentifikasi diri dengan sapaan seperti “Halo, ini Jono” atau “Jono di sini”. Pertimbangkan untuk berkreasi dengan variasi informal dari “Halo?” “Hei!”, “Haiyah!”, “Hoi, apa kabar?”, atau “Hei, kemana aja, nih?”. Sapaan informal ini cocok untuk menerima panggilan dari teman-teman dan kenalan non-profesional. 4 Setel pesan suara untuk digunakan ketika Anda tidak bisa menerima telepon. Siapa saja dari mulai teman, keluarga, sampai atasan mungkin akan mendengar pesan suara Anda sewaktu-waktu, jadi pastikan Anda merekamnya dengan sopan dan tanpa basa-basi. Jauhi lelucon atau rekaman suara jahil kecuali Anda yakin hanya teman-teman Anda saja yang akan menelepon. Katakan, “Ini pesan suara Jono. Maaf saya tidak bisa mengangkat telepon sekarang. Tolong tinggalkan pesan dan saya akan menelepon kembali secepatnya”. Pertimbangkan untuk mengatur rekaman suara sekeluarga jika Anda menggunakan telepon rumah. Katakan, “Halo ini dengan keluarga Jono. Maaf kami tidak bisa mengangkat telepon sekarang. Tolong tinggalkan pesan dan kami akan telepon balik secepatnya!”. Anda bisa bersenang-senang dengan rekaman keluarga ini—cobalah untuk membuat semua anggota keluarga Anda berbicara bersamaan di saat tertentu, atau buatlah satu per satu anggota keluarga Anda mengucapkan bagian dari pesannya. Pertimbangkan untuk meminta si penelepon menyebutkan detail mengenai dirinya, daripada hanya memintanya meninggalkan pesan “Tolong sebutkan nama, nomor telepon, dan maksud panggilan Anda, dan saya akan menelepon Anda kembali secepatnya”. Cara yang lebih spesifik ini lebih cocok untuk nomor telepon Anda yang biasanya menerima banyak panggilan bisnis. Iklan 1 Pikirkan siapa yang mungkin menelepon Anda. Jika Anda menunggu telepon dari siapa saja—kenalan baru, organisasi, atau calon atasan Anda—angkatlah telepon dengan memikirkannya. Ukurlah apakah panggilan tersebut bersifat sedikit lebih formal atau tidak begitu formal—tetapi pilihlah untuk bersikap formal, untuk berjaga-jaga. Jawablah dengan sopan dan semi-formal, dalam kasus ini. Sapaan sederhana seperti “Halo?” bisa digunakan. Anda tidak harus mengidentifikasi diri secara langsung—jika si penelepon mengenal Anda secara personal, atau memiliki nama Anda di daftarnya, ia mungkin akan bertanya “Halo, bisa bicara dengan Jono?” Jika panggilan tersebut tertera dengan tulisan “tak dikenal” atau “diblokir”, Anda tidak harus menjawab panggilan tersebut. Angkatlah telepon, jika mau, atau tunggulah untuk melihat apakah si penelepon meninggalkan pesan di kotak suara atau tidak. Anda bisa meneleponnya kembali jika ada urusan penting. 2Waspadalah terhadap panggilan usil. Jika Anda menerima telepon dan panggilan tersebut berubah menjadi konyol dan menyinggung perasaan, mungkin itu hanyalah panggilan usil. Beberapa penelepon usil biasanya vulgar dan maksudnya terlihat jelas, tetapi penelepon usil lainnya akan mencoba untuk mengelabui Anda agar mengira bahwa panggilan tersebut sangat penting. Tangani penelepon usil seperti halnya Anda menangani para penindas jika Anda diam dan mengikuti keusilannya, ia akan merasa menang. Mungkin akan bermanfaat jika Anda diam dan pura-pura masuk jebakan, jika Anda bisa menebak siapa yang menelepon. Beberapa perusahaan telepon di Amerika menawarkan layanan pelacakan panggilan jika Anda menekan *69 setelah menutup telepon, layanan pesan otomatis akan mengirimkan informasi publik mengenai nomor yang terakhir kali menelepon Anda.[4] 3 Waspadai telemarketer. Jika Anda menerima panggilan dari nomor tak dikenal dan orang yang menelepon Anda mulai menanyakan tentang diri Anda, ia mungkin berusaha mendapatkan uang Anda. Telemarketer menelepon lusinan orang setiap harinya, dan kebayakan dari mereka tidak tertarik dengan apa yang telemarketer itu jual. Jangan merasa bersalah dengan mengucapkan, “Makasih, tapi saya enggak tertarik. Selamat siang”, lalu tutuplah teleponnya. Jangan buang-buang waktu Anda dan waktunya. Jika Anda tidak ingin menerima panggilan dari perusahaan ini, mintalah si telemarketer untuk menaruh nomor Anda pada daftar “Jangan Ditelepon”-nya. Kebanyakan perusahaan akan memenuhi keinginan Anda, dan perusahaan itu tidak akan mengganggu Anda lagi. Jika Anda tertarik pada apa yang si telemarketer jual, silakan tanggapi telepon itu dan dengarkan nada bicaranya. Ingatlah bahwa semakin lama Anda menanggapinya, mereka akan semakin mencoba menjual produknya kepada Anda! Jika ia ingin berbicara dengan Anda atau anggota keluarga yang lain, mintalah ia untuk menyebutkan nama dan organisasinya sebelum mengatakan apa pun—jangan sampai Anda memberikan terlalu banyak informasi kepada telemarketer! Jika ia tertutup dan tidak mau memberi tahu identitasnya, ingatlah—Anda tidak perlu menanggapinya. Iklan ”Halo?” adalah sapaan nomor satu. Sapaan Anda akan selalu terdengar sopan dengan mengatakan, “Halo?”, baik si penelepon adalah teman, kekasih, ibu, atasan, petugas kepolisian daerah Anda, atau orang asing. ”Caller ID” bisa bermanfaat. Jika Anda bisa mengetahui siapa yang menelepon sebelum Anda mengangkatnya, Anda bisa lebih bersiap-siap untuk menerima telepon tersebut. "Apaan?” atau “Hah?” bukanlah cara yang baik untuk menerima telepon, meskipun Anda tidak menyukai si penelepon atau suasana hati Anda sedang buruk. Berperilakulah dengan baik saat Anda sedang menerima panggilan telepon. Iklan Tentang wikiHow ini Halaman ini telah diakses sebanyak kali. Apakah artikel ini membantu Anda?

KYidY.

6lml9jr1dd.pages.dev/584

6lml9jr1dd.pages.dev/548

6lml9jr1dd.pages.dev/284

6lml9jr1dd.pages.dev/230

6lml9jr1dd.pages.dev/381

6lml9jr1dd.pages.dev/179

6lml9jr1dd.pages.dev/576

6lml9jr1dd.pages.dev/94

cara menerima telepon yang baik di hotel